1. ما الذي تدفع مقابله
التطبيق مجاني، وفيه اشتراك اختياري واحد هو "UniGate Premium" لمدة 30 يوماً. السعر يظهر كاملاً قبل الدفع بعملتك، ولا توجد رسوم إضافية من التطبيق. إن فرض بنكك أو محفظتك رسوماً على التحويل فهي بينك وبينهم.
2. الاشتراك بالتحويل (بنكك، فودافون كاش، إنستاباي، البنوك السعودية، العملات الرقمية)
- لا يتجدد تلقائياً. تجدده بنفسك متى أردت، ولا يُسحب منك أي مبلغ دون أن تحوّله أنت.
- الإلغاء: من صفحة الاشتراك داخل التطبيق ("إلغاء الاشتراك")، ويوقف تذكيرات التجديد. تبقى المزايا حتى نهاية المدة المدفوعة.
- الاسترداد: المبلغ لا يُسترد بعد تفعيل الاشتراك، لأن المزايا تصبح متاحة لك فوراً. نرد المبلغ كاملاً في حالتين:
- إذا لم يُفعَّل اشتراكك لسبب من جهة المكتب.
- إذا دفعت مرتين عن الاشتراك نفسه بالخطأ.
- طلب الاسترداد: راسلنا على elmohandes.scholarships@gmail.com خلال 30 يوماً من الدفع، مع صورة الإيصال. نرد خلال 7 أيام عمل، ويُرد المبلغ بنفس طريقة الدفع إن أمكن.
3. الاشتراك بالدفع الإلكتروني (بطاقة مدى أو فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay أو محفظة إلكترونية)
- تدفع على صفحة آمنة لدى شركة الدفع (Moyasar للدفع بالريال السعودي، وPaymob للدفع بالجنيه المصري). لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحفظها.
- يتفعّل الاشتراك تلقائياً فور تأكيد شركة الدفع، ولا يتجدد تلقائياً: لا نسحب أي مبلغ آخر من بطاقتك، وتجدده بنفسك متى أردت.
- الإلغاء والاسترداد بنفس قواعد الاشتراك بالتحويل في البند 2. يُرد المبلغ المستحق إلى البطاقة أو المحفظة نفسها عن طريق شركة الدفع، وقد يستغرق وصوله حسب بنكك.
4. الاشتراك عبر Google Play (تطبيق Android من المتجر)
- يتجدد تلقائياً كل شهر بنفس السعر حتى تلغيه. تظهر هذه المعلومة قبل الشراء في صفحة الاشتراك وفي نافذة الدفع من Google.
- الإلغاء: من Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← UniGate، أو من زر "إدارة الاشتراك في Google Play" داخل التطبيق. يمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى المزايا حتى نهاية الشهر المدفوع.
- الاسترداد: يتم عبر Google وفق سياسة استرداد Google Play. يمكنك أيضاً مراسلتنا وسنساعدك.
5. حذف الحساب
حذف الحساب لا يلغي اشتراك Google Play تلقائياً؛ ألغه من Google Play أولاً. ولا يُعاد مبلغ اشتراك مفعّل عند حذف الحساب.
6. التواصل
مكتب المهندس للمنح والدراسة بالخارج · elmohandes.scholarships@gmail.com · el-mohandes-scholarships.com
Refund and Cancellation Policy (English)
What you pay for. The app is free, with one optional subscription, "UniGate Premium", for 30 days. The full price is shown in your currency before you pay; the app adds no extra fees. Any fee your bank or wallet charges for the transfer is between you and them.
Paid by transfer. It does not renew automatically; nothing is charged unless you send a transfer yourself. Cancel any time from the subscription page in the app; features stay until the end of the paid period. Payments are non-refundable after activation, because the features become available immediately. We refund in full if your subscription was not activated for a reason on our side, or if you paid twice for the same period by mistake. Email us within 30 days of payment with the receipt; we answer within 7 working days and refund through the same method where possible.
Paid online (mada, Visa, Mastercard, Apple Pay or an e-wallet). You pay on the secure page of the payment company (Moyasar for Saudi riyals, Paymob for Egyptian pounds); we never see or store your card details. The subscription turns on as soon as the payment company confirms it and does not renew automatically: nothing else is charged to your card. Cancellation and refunds follow the same rules as transfers; a refund goes back to the same card or wallet through the payment company.
Paid through Google Play. It renews automatically every month at the same price until you cancel; this is shown before purchase. Cancel any time in Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions, or with "Manage subscription in Google Play" in the app; features stay until the end of the paid month. Refunds go through Google under the Google Play refund policy; you can also email us and we will help.
Account deletion does not cancel a Google Play subscription; cancel it in Google Play first. Deleting an account does not refund an active subscription.
Contact: El-Mohandes Scholarships · elmohandes.scholarships@gmail.com